Skip to main content

Klantenservice

Bestelprocedure voor as-gedenkartikelen

Een as-gedenkartikel, zoals een sieraad of een object waarin ruimte is voor (een beetje) as, is een gepersonaliseerd product. Het wordt met de uiterste zorg behandeld en geleverd.

De levertijd van een gedenkartikel is tussen de 3 en 6 weken, tenzij als productinformatie anders is aangegeven.

Wat gebeurt er na mijn bestelling via deze webshop?

  1. U ontvangt een bestelbevestiging per e-mail.
  2. Binnen een paar dagen na bestelling ontvangt u per post een speciaal plastic zakje. Dat vult u met een beetje as van de overledene.
  3. Het zakje stuurt u naar ons terug met de bijgeleverde antwoordenvelop. Wij adviseren om dit aangetekend te doen.
  4. Wij vullen het bestelde artikel zorgvuldig met (een beetje) as.
  5. Als het artikel klaar is, verzenden wij het naar u. Tenzij u bij de bestelling heeft aangegeven dat u het zelf wilt komen ophalen. Uiteraard ontvangt u ook het plastic zakje retour met eventueel overgebleven as.
  6. De voortgang van uw bestelling krijgt u steeds per mail.

Heeft u nog vragen over uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op.